BCC Care para clientes em Kalimantan

A primeira linha de lavagem, enchimento e sementeira de BCC em Kalimantan foi instalada em 2014. Desde então, BCC instalou mais 5 linhas de produção para diferentes clientes no leste e norte de Kalimantan. Alguns dos viveiros estão localizados em áreas muito remotas de Kalimantan, envolvendo até 14 horas de viagem de veículos 4WD em estradas imperdoáveis para chegar a estes locais.

Para assegurar que estas linhas de equipamento são mantidas em boas condições de funcionamento após vários anos de utilização, todos os nossos clientes Kalimantan se inscreveram no programa BCC CARE desde 2019.

A equipa técnica do BCC Indonésia visita regularmente cada viveiro - o número de visitas anuais depende do nível de apoio a que o cliente se inscreveu. Durante estas visitas, os nossos Técnicos visitarão:

- fazer uma verificação minuciosa de todas as funções da máquina,
- diagnosticar quaisquer falhas ou erros,
- verificar se há desgaste dos artigos para dar ao cliente um alerta precoce sobre peças que necessitam de substituição,
- realizar formação de actualização ao pessoal e aos operadores de máquinas,
- verificar a disponibilidade de peças e preparar uma lista recomendada de peças necessárias ou para reabastecer stocks,
- preparar um relatório de avaliação para a gestão.

O programa BCC CARE também oferece aos nossos clientes preços preferenciais em peças sobressalentes e apoio prioritário para actualizações, expansão ou recondicionamento de linhas de equipamento.
Através do programa BCC CARE, os clientes obtêm o máximo retorno sobre o equipamento BCC em que investiram.

Para mais informações sobre o programa BCC CARE, por favor visite:

BCC Pós-venda & Serviço