BCC Care para los clientes de Kalimantan

La primera línea de lavado, llenado y siembra de BCC en Kalimantan se instaló en 2014. Desde entonces, BCC instaló otras 5 líneas de producción para diferentes clientes en el este y el norte de Kalimantan. Algunos de los viveros están situados en zonas muy remotas de Kalimantan, lo que implica hasta 14 horas de viaje en vehículo 4x4 por carreteras implacables para llegar a estos lugares.

Para garantizar que estas líneas de equipos se mantengan en buen estado de funcionamiento después de varios años de uso, todos nuestros clientes de Kalimantan se inscribieron en el programa BCC CARE desde 2019.

El equipo técnico de BCC Indonesia visita cada vivero con regularidad; el número de visitas anuales depende del nivel de asistencia que haya contratado el cliente. Durante estas visitas, nuestros técnicos:

- realizar un control exhaustivo de todas las funciones de la máquina,
- diagnosticar cualquier fallo o error,
- comprobar los elementos de desgaste para dar al cliente una alerta temprana sobre las piezas que necesitan ser sustituidas,
- Realizar cursos de actualización para el personal y los operadores de máquinas,
- comprobar la disponibilidad de las piezas y preparar una lista recomendada de piezas necesarias o para reponer las existencias,
- preparar un informe de evaluación para la dirección.

El programa BCC CARE también ofrece a nuestros clientes precios preferenciales en piezas de repuesto y apoyo prioritario para las actualizaciones, la ampliación o el reacondicionamiento de las líneas de equipos.
A través del programa BCC CARE, los clientes obtienen la máxima rentabilidad de los equipos BCC en los que han invertido.

Para más información sobre el programa BCC CARE, visite:

BCC Postventa y Servicio